Las siguientes políticas regulan el uso del sitio y la adquisición de obras, libros y demás productos ofrecidos por Johnny Erasmo. Te recomendamos leerlas con atención antes de realizar cualquier compra.
1. Responsable del sitio
El presente sitio web es operado y administrado por Johnny Erasmo, en su calidad de artista, escritor y representante legal del Centro de Arte y Literatura Johnny Erasmo, con domicilio en la República Dominicana.
Para comunicaciones oficiales: correo electrónico johnnyerasmo@outlook.com / WhatsApp 829-864-5587.
2. Política de compras
A través de este sitio el usuario puede adquirir obras de arte originales, libros físicos y libros en formato digital, así como participar en subastas de obras seleccionadas.
Toda compra implica la aceptación íntegra de estas políticas y de los Términos y Condiciones del sitio. Los precios se expresan en pesos dominicanos (DOP) o dólares estadounidenses (USD), según se indique, e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación dominicana vigente.
La confirmación de compra se realiza una vez verificado el pago a través de los medios habilitados (PayPal y otros métodos disponibles). El sitio se reserva el derecho de rechazar pedidos en casos de sospecha de fraude o de información incorrecta del comprador.
3. Política de devoluciones y reembolsos
Por la naturaleza única de las obras de arte y libros comercializados, las devoluciones se aceptan únicamente en los siguientes supuestos:
- La obra o libro llega visiblemente dañado por causa del transporte.
- Se envió un artículo distinto al adquirido.
- El artículo recibido difiere sustancialmente de la descripción publicada.
El comprador deberá notificar la solicitud de devolución dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la recepción del artículo, mediante correo electrónico a johnnyerasmo@outlook.com, adjuntando fotografías y el número de pedido.
Importante: en todos los casos en que se autorice la devolución y el consecuente reembolso, se retendrá un treinta por ciento (30%) del valor del artículo comprado en concepto de gastos administrativos y legales. El monto restante será reembolsado por la misma vía de pago utilizada por el comprador, dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la recepción y verificación del artículo devuelto.
Los gastos de envío de retorno corren por cuenta del comprador, salvo cuando la devolución sea consecuencia de un error imputable exclusivamente al vendedor.
No admiten devolución: los libros en formato digital (descargables), las obras adjudicadas en subasta, los artículos personalizados o intervenidos a solicitud del comprador y los productos en promoción identificados expresamente como “venta final”.
4. Política de envíos
Los envíos nacionales dentro de la República Dominicana se realizan a través de mensajería local autorizada. Los envíos internacionales se coordinan caso por caso según el destino y las dimensiones de la obra.
Los plazos de entrega son estimados y dependen del destino, de la disponibilidad del transportista y de los trámites aduanales aplicables. Los costos de envío, seguro y eventuales impuestos de importación corren por cuenta del comprador, salvo pacto en contrario.
La responsabilidad sobre la obra se transfiere al comprador en el momento de la entrega efectiva por parte de la empresa de mensajería.
5. Propiedad intelectual
Todas las obras, textos, imágenes, fotografías, diseños y contenidos publicados en este sitio son propiedad exclusiva de Johnny Erasmo y se encuentran protegidos por la Ley No. 65-00 sobre Derecho de Autor de la República Dominicana y por los tratados internacionales aplicables.
Queda expresamente prohibida la reproducción, descarga, copia, modificación, distribución o uso comercial, total o parcial, de cualquier contenido del sitio sin autorización escrita previa del autor. La adquisición de una obra física no transfiere en ningún caso los derechos de explotación ni de reproducción de la misma.
7. Legislación aplicable
Las presentes políticas se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia derivada de su aplicación será sometida a los tribunales ordinarios del Distrito Nacional, Santo Domingo, con renuncia expresa de las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.